你有快递单号，但是查询不到物流信息，一般属于以下两种情况：第一，商家传给你的单号，错误，所以查不到。第二，商家只是上传了一个单号，快件还没有被快递员收走，也就是还没有发出。
一般物流公司会在收货后24小时内更新物流信息。卖家发货后，请耐心等待。物流配送信息长时间不更新：如物流已发至某地作为提示，但物流信息已有数日未更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间发货时间很长；或者快递高峰期物流公司效率低下；或者物品在运送过程中丢失，超过10天没有更新的很有可能丢失。
韵达快递邮寄东西两天了还是没有单号信息的原因如下：没有揽收录入扫描数据。当快递公司还没有收到这单快件，或者是收到件还没来得及录入信息时，便查不到相关物流信息。也有可能是卖家（发货人）点击发货并上传单号，而实际上并没有把货发出。信息错误。发货方传错了单号或写错了快递公司。
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