1、拨通电话后，会听到以下内容：“寄快递找圆通，欢迎致电圆通速递。下单请按‘1’，快件查询请按‘2’，投诉建议请按‘3’，客户表扬请按‘5’”这个时候并没有听到人工客服这一选项，不要着急挂电话，耐心等待一会儿。大概几秒钟后，又会听到“请输入订单号，以#号键结束”。
2、查询快递物流信息有两种方式：进入快递***查询；拨打快递的客服电话查询，可以将***的地址添加到收藏夹和将圆通快递的电话录入到你的手机里面。查询方法：第一种方法：进入***查询，如圆通快递***，登陆该网址，可以看到页面右边有个快件追踪，如下图。
3、可以通过圆通***查询快递单号，首先打开圆通***，然后点击“查询快递”，输入收件人的手机号或者订单号，就能查询到对应的快递单号。
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